احتمالا شماهم در مورد «اس ام اس مارکتینگ» چیزهایی شنیده باشید! بازاریابی پیامکی یکی از شیوه‌ های تبلیغات است که با هدف برقراری ارتباط بیشتر با مخاطب، ارسال پیشنهادات در زمینه‌های مختلف و حتی هشدارهای مهم انجام می‌ شود. کسب و کارهای مختلف می‌خواهند با افرادی که با آن‌ها تعامل دارند، روابط واقعی برقرار کنند؛ به همین دلیل از بازاریابی پیامکی استفاده می‌کنند که قطعا می‌تواند فواید زیادی برای آن‌ها به همراه داشته باشد. در این مقاله می‌خواهیم به بررسی کامل این نوع بازاریابی بپردازیم. با ما همراه باشید.

اس ام اس مارکتینگ به چه معناست؟

در حالی که اکثر ما اصطلاح “SMS” را می‌ دانیم، آیا می دانستید که این کلمه مخفف “سرویس پیام کوتاه است” در بازاریابی، پیامک به نحوه ارتباط یک نام تجاری با مشتریان از طریق پیام های متنی در مورد کمپین ها، تبلیغات، اخبار، به روز رسانی و موارد دیگر اشاره می‌کند.

علاوه بر پیام های SMS، می‌ توانید پیام های MMS (سرویس پیام چند رسانه ای) به مشتریان خود نیز ارسال کنید. این پیام ها به شما امکان می دهد تصاویر یا GIF (و سایر تصاویر متحرک) را بر روی متن ارسال کنید.

در این نوع بازاریابی، شما کنترل کاملی بر این دارید که چه کسی پیام بازاریابی پیامکی دریافت می‌ کند، چه محتوایی را به اشتراک می‌گذارید و چه زمانی تصمیم به ارسال آن دارید. در اصل، با بازاریابی پیامکی، شما از ابتدا تا انتهای تجربه ای را که برای مشتریان خود در سراسر این کانال بازاریابی ایجاد می کنید، در اختیار دارید.

هرگونه محتوا زمانی ویروسی می‌شود که کاربران رسانه‌ های اجتماعی آن را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنند. بهتون پیشنهاد می کنیم مقاله بازاریابی ویروسی را مطالعه کنید.

چه نوع پیامک هایی در مارکتینگ sms استفاده می‌ شوند؟

وقتی پیام رسانی را به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی خود پیاده سازی می‌کنید، دو نوع پیامک وجود دارد که می‌توانید برای مخاطبان خود ارسال کنید.

• پیام‌ های متنی تبلیغاتی
• پیام‌ های معاملاتی

پیامک های تبلیغاتی

پیامک های تبلیغاتی متن‌ هایی هستند که شما برای افزایش فروش، تبلیغ محصول یا آگاهی از نام تجاری به مخاطبان خود ارسال می‌ کنید.

شما می توانید از این نوع پیام ها برای اطلاع مشتریان خود از عرضه محصول جدی، ارائه فروش یا تبلیغ ویژه، به اشتراک گذاشتن اطلاعیه های شرکت، تبلیغ رویدادهای مارک دار و حتی ارائه نکاتی در مورد نحوه استفاده بهینه از محصولاتی که می فروشید، استفاده کنید.

پیام های متنی معاملاتی

پیامک‌های معاملاتی در اصل، نوعی پیام هستند که حاوی اطلاعاتی هستند که مشتریان شما به آن‌ها احتیاج دارند، مانند اطلاعات تأیید سفارش یا اطلاعات حمل و نقل.

آیا بازاریابی پیامکی موثر است؟

اس ام اس مارکتینگ مزایای زیادی دارد که عبارتند از:

اگر قبلاً از بازاریابی ایمیلی استفاده می‌کردید و یا اینکه در حال حاضر هم این روش بازاریابی برای شما مفید است، اکنون باید تصور بهتری از بازاریابی پیامکی و عالی بودن این روش داشته باشید.

1 | افزایش مشارکت مشتری

در حالی که برخی از پیام‌ها ممکن است هیجان انگیز به نظر برسد، به یاد داشته باشید که بسیاری از مصرف‌کنندگان ممکن است فقط یک پیام متنی باز کنند تا از اعلان تلفن خود خلاص شوند. بسته به محتوایی که با مخاطبان خود به اشتراک می‌گذارید، پیام های متنی می‌توانند نسبت به نرخ کلیک و نرخ تبدیل، بهتر از ایمیل عمل کنند.

2 | ارتباط سریع تر با مشتریان

مردم اغلب وقتی پیامکی را دریافت می‌کنند سریع می‎خوانند. طبق آمارها، در حقیقت ، 90 درصد کاربران در عرض سه دقیقه پیامک را باز می‌کنند. اگر پیشنهاد ویژه ای دارید که می خواهید مشترکان شما بلافاصله اقدام کنند، اطلاع از طریق ایمیل به این معنی است که ممکن است کاربران پیام شما را از دست بدهند. در عوض، اگر این پیام به موقع را از طریق پیامک برای آن‌ها ارسال کنید، به احتمال زیاد آن‌ها زودتر آن را می‌بینند.

3 | روابط شخصی بیشتر با مشتری

پیام کوتاه نحوه برقراری ارتباط افراد با دوستان و عزیزان خود است. شما می‌توانید از این طریق یک ارتباط شخصی با مشتری یا کاربرتان داشته باشید و برای او پیام هایی را ارسال کنید.

4 | ارتباط بیشتر با مشتری

5 | تعامل بالا

6 | انعطاف پذیری بالا

شما می‌توانید پیام های خود را دسته بندی کنید و با هدف مشخصی برای هر دسته از کاربران ارسال نمایید.

7 | سرعت

استفاده از این نوع بازاریابی باعث می‌شود که سریعا پیام شما به دست مشتری برسد.

بازاریابی پیامکی برای چه مواردی استفاده می‌ شود؟

پیامک‌ ها می‌ توانند به روش‌های مختلف مورد استفاده قرار گیرند. در این مقاله، برخی از رایج ترین موارد استفاده را با شما به اشتراک می‌گذاریم تا بتوانید در این زمینه بهتر و موثرتر عمل کنید.

• ارسال پیامک کوتاه برای مشاغل فعال در حوزه تجارت الکترونیکی یا خرده فروش ها

تبلیغات کوتاه راهی عالی برای جذب افراد بیشتر به فروشگاه یا وب سایت شما هستند. اگر در حال انجام فروش یا تبلیغات محدود هستید، بدیهی است که می خواهید تا آنجا که ممکن است افراد بیشتری در مورد آن بشنوند. پیام کوتاه یک کانال عالی برای برقراری ارتباط بین این پیشنهادات است.

• اطلاع رسانی سریع به مشتریان در مورد رویدادهای برگزار شده

مارکتینگ sms بهترین روش برای مطلع کردن مخاطبان در مورد رویدادها است. با پیامک، به راحتی می‌توانید هرگونه تغییر، لغو ، اطلاعات عمومی یا به روزرسانی ها را با تعامل بهتر در زمان واقعی نسبت به ایمیل یا سایر کانال ها، به اشتراک بگذارید.

• یادآوری قرار ملاقات با مشتریان

اگر کسب و کار شما در زمان های ملاقات برنامه ریزی شده اجرا می شود، بهترین روش این است که با بازاریابی پیامکی، با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و به آن ها یادآوری کنید که با شما قرار ملاقات دارند.

• هشدارهای داخلی

اگر تعداد زیادی کارمند دارید، ارسال پیام های فوری (تعطیلی دفتر، به روزرسانی های اضطراری و غیره) به طور همزمان برای همه دشوار است. می‌توانید برای آنها ایمیل بفرستید، اما ممکن است آن‌ ها آن را نبینند پیام کوتاه یک راه عالی برای تضمین این است که همه‌ی کارمندان پیام شما را به موقع دریافت می‌کنند.

سخن پایانی

در این مطلب در مورد اس ام اس مارکتینگ صحبت کردیم. همان طور که گفته شد این روش بازاریابی می‌تواند مزایای زیادی برای کسب و کار شما به همراه داشته باشد. با این روش به راحتی می‌توانید به مشتریان بیشتری دست یابید و همینطور فروش بالاتری خواهید داشت. موفقیت در این نوع روش بازاریابی کاملا به خودتان بستگی خواهد داشت. اگر سعی کنید همه چیز را طبق برنامه و به صورت اصولی پیش ببرید؛ قطعا موفق می‌شوید و بازدهی بالاتری خواهید داشت.

برخی از سوالات رایج: