در پاسخ به سوال مدیریت تقاضا چیست؟ باید بگوییم که جدال تنگاتنگ عرضه و تقاضا، نیاز به واژه ای بنام مدیریت دارد. هنگامی که عرضه یک کالا زیاد و تقاضای مشتری کم باشد، شکافی ایجاد می گردد که باعث خسارت و ضرر به تولید کنندگان و فروشندگان خواهد شد. در واقع تقاضا یک نیاز و خواسته است که با هدف خرید پشتیبانی می شود. نیاز، از عدم وجود چیزی نشات می گیرد و خواسته نیز، احساس لذتی است که طی فرآیند خرید به شخص دست می دهد. پس اینکه شما تصمیم می گیرید که برای خرید یک محصول اقدام کنید، شرکت هدف در مراحل اولیه فروش و انجام عملیات مربوط به آن قرار می گیرد.
کاربرد مدیریت تقاضا با بررسی میزان تقاضای مردم و میزان عرضه تولید کنندگان و شرکت ها مشخص می شود. کارشناسان مالی و بازاریابی برای کسب آموزش مدیریت تقاضا در نهادهای خاص و معتبر شرکت می کنند تا اصول و روش استاندارد مدیریت تقاضا چیست؟ را به خوبی فرا گیرند. مدیریت تقاضا به بازار کمک می کند تا روند رو به رشد و استاندارد خود را پیش ببرد. تقاضا برای هر محصولی از احساس عدم وجود آن نشات می گیرد. در واقع تقاضا زمانی رخ می دهد که شما احساس کنید به یک محصول نیاز دارید و باید درصدد خرید آن باشید.
تقاضا برای خرید هر محصولی که موردنیاز باشد و اقدام برای برطرف کردن آن، به واسطه برقراری ارتباط بین بازاریان، روش های تبلیغ و فروش های شخصی، برقراری روابط عمومی و به طور کلی بکارگیری تکنیک های خرید و فروش و… امکان پذیر است. مدیریت تقاضا که ایجاد تعادل بین بازار فروش و خرید از جانب مشتری می باشد، توسط افراد متخصص با بکارگیری روش های دقیق و استاندارد و خدمات اصولی انجام می پذیرد. تقاضا خود به انواع مختلفی اعم از مثبت و منفی تقسیم می شود که در ادامه قصد داریم به بررسی دقیق تر و کامل تر این موضوع بپردازیم، پس با ما تا انتهای این مطلب همراه باشید.
آشنایی با انواع تقاضا
در علم بازاریابی، تقاضا ممکن است در گذر زمان توسط مشتریان دچار تغییراتی شود که باعث تهدید بازار گردد. در اینجا نقش مدیریت تقاضا چیست؟ این مسئله به کنترل ناهماهنگی ها کمک کرده تا تعادل را برقرار کند. مدیریت تقاضا شامل اقسام متفاوتی است که در ادامه این مطلب به بررسی هر کدام به صورت جداگانه خواهیم پرداخت.
تقاضای منفی
تقاضای منفی زمانی خود را نشان می دهد که یک محصول بدون تقاضا از طرف مشتری باقی بماند و یا در بین مشتریان و بازاریان مورد تخریب واقع شود. هنگامی که یک محصول در بازار مورد تقاضای زیاد مردم قرار می گیرد، در آن زمان محصول دیگری با همان عنوان، اما با کیفیت عالی تر وارد بازار می گردد. در نتیجه مشتریان همگی به سمت آن می روند و تقاضا برای محصول قبلی کم می شود. مدیریت تقاضا در این زمان وظیفه دارد که با درایت تمام این ناهماهنگی و اختلال را با تسلط کامل و با تبلیغ و شفاف سازی درست محصول به مشتریان حل و فصل کند.
تقاضا پنهان
تقاضای پنهان در مواردی به وجود می آید که یک شخص تقاضایی دارد که هیچ شرکتی دست به تولید و توزیع آن نزده است. هنگامی که بازار در حالت تقاضای پنهان قرار گیرد، شرکتی به فکر تولید محصول مورد نیاز می افتد و با شروع انواع تبلیغات کارساز و درست، مشتریان را جهت آگاهی و خرید محصول مورد نظر تشویق می کند. در واقع اثر تبلیغات سبب می شود که مشتریان به آن محصول علاقمند شده و برای خرید و تقاضای آن اقدام کنند. در چنین شرایطی نقش مدیریت تقاضا چیست؟ این است که با تشخیص تقاضای پنهان و عرضه محصول مورد نظر، این نوع تقاضا را پرورش دهد و باعث رشد بازار هدف و در قبال آن رفع صحیح نیاز مردم گردد.
عدم تقاضا
عدم تقاضا یعنی برای یک محصول خاص هیچگونه تقاضایی نیست و مدیریت تقاضا باید با توجه به استراتژی های مخصوص، به حل و مدیریت این بحران بپردازد. در برخورد با این مسئله، مدیریت تقاضا باید ابتدا موضوع را دقیق و با نگرش علمی، تحقیق و مطالعه از جهات آسیب شناسی بررسی کند. ممکن است آن محصول خلاف میل و سلیقه مشتریان باشد و یا مشتری از خصوصیات مثبت آن محصول بی خبر باشد که در این زمان، ترویج تبلیغات موثر و آگاهی دادن به مردم می تواند کارساز باشد.
تقاضا کامل و نقش مدیریت تقاضا
تقاضای کامل به نوعی از تقاضا اطلاق می گردد که در آن توزیع محصول توسط شرکت، با تقاضا از طرف مردم مساوی باشد. در اینجا کاربرد مدیریت تقاضا چیست؟ این است که با تسلط بر تقاضا، مردم و تولید محصول، این وضعیت را متعادل نگه دارد. همچنین نباید اجازه دهد که رقبای زیرک در نقاط مختلف جهان این تعادل را با سیاست های خود در بازاریابی نوین بر هم زنند.
بیشتر بخوانید: کوچینگ فروش چیست؟
تقاضا بیش از حد
تقاضای بیش از حد برای یک محصول باعث تولید انبوه محصول از طرف تولید کنندگان می شود. در این نوع تقاضا کارشناسان توصیه می کنند که تبلیغ محصول را متوقف کرده تا در فرصت بیشتری که برای تولید وجود دارد، ادامه تقاضای مردم پاسخ داده شود. امروزه به دلیل سرعت انتقال اطلاعات در بازارهای سالم، تقاضای بیش از حد کاربردی ندارد و در صورت وجود هم به سرعت منحل خواهد شد. برای سرمایه گذاری و روند رو به رشد بازار، جامعه باید سعی کند تا تمام اصول و ضوابط مربوط به تولید، عرضه و تقاضا را با حساسیت تمام و مدیریت عالی و بی نقص پیش ببرد تا از این طریق بازار را در جهت رسیدن به اهدافش هدایت کند و در نتیجه باعث شکوفایی تولید و آرامش متقاضیان شود.
تقاضا ناسالم؛
از دیگر انواع تقاضا که می توان به آن اشاره نمود، تقاضای ناسالم است. این تقاضا در مواقعی رخ می دهد که یک محصول خلاف عرف و شرع و قوانین یک جامعه باشد و مردم نیز متقاضی آن باشند. اگر چه ممکن است همین محصول در کشورهای دیگر مجاز شناخته شود. در این حالت گروه هایی هستند که قصد آگاهی دادن به مردم و تخریب تقاضا برای آن را دارند. در این میان کارشناسان متخصص و دارای صلاحیت، با شناسایی و بررسی دقیق بازار اقتصادی خرد و کلان، تولید کنندگان و مشتریان این محصول را در رابطه با مزایا و معایب محصول و ماهیت آنها آگاه می کنند تا باعث ایجاد تعادل بین معادله عرضه و تقاضا شوند.
تقاضا تنزلی و بررسی نقش مدیریت تقاضا
در تقاضای تنزلی، تقاضا برای یک محصول در شرکت رو به کاهش می باشد. در این مورد، کاربرد مدیریت تقاضا چیست؟ این است که با مطرح کردن سوالات گوناگون و یافتن پاسخ مناسب برای ایجاد تعادل میان عرضه و تقاضا تلاش می کند. مدیریت تقاضا ممکن است به این فکر کند که آیا تقاضا برای این محصول کاهش یافته یا فقط برای شرکت ما این اتفاق افتاده است. اگر حالت فوق رخ داده باشد، یعنی تقاضا برای محصول در همه جا کم شود، نشان از آن دارد که فناوری و تکنولوژی جدید بازار دستخوش این تحول شده است. در بعضی موارد با پیشرفت تکنولوژی، محصولات مدرنی تولید می شوند که شکل گذشته خود را از دست داده و تقاضا برای شکل قدیمی آن کاهش پیدا می کند.
مدیریت تقاضا باید تلاش کند که برای حل این مسئله وابستگی و علاقه مردم را نسبت به محصولی که عمر آن پایان یافته، کاهش دهد. همچنین با حذف آن محصول در بازار و روی کار آمدن محصولات مشابه و البته مدرن تر، به تعادل بازار کمک کند. تبلیغ محصول جدید و ارائه تبلیغات درست به مشتریان باعث می شود که تقاضا برای محصولات جدید شرکت رو به افزایش رود. در نتیجه بازار عرضه و تقاضا به تعادل برسد.
تقاضا فصلی و نقش مدیریت تقاضا
برخی از محصولات در فصل خاصی از سال مورد تقاضای بیشتر و در بعضی از فصول مورد تقاضای کمتری قرار می گیرند. مدیریت تقاضا در این زمان با بررسی خصوصیات و شرایط بازار می تواند برای حل این مسئله روش های خاصی را دنبال کند. همچنین مدیریت تقاضا ممکن است تقاضا برای محصول را از حالت فصلی خارج کند. همچنین بازاریابی را برای تمام طول سال توسط تولید کنندگان و مشتریان متعادل نماید. مثلا بستنی که بیشتر در فصول گرم سال خواهان دارد، ممکن است در فصل سرما تقاضایی نداشته باشد. مدیریت برای تعادل این مسئله به تولید کنندگان دستور می دهد تا با تولید نوعی بستنی به نام بستنی زمستانه، همواره متقاضیان زیادی را به سمت خود جذب نماید. در بعضی از موارد نیز بازاریابی تعدیلی وجود ندارد، مانند کولر در فصل گرما و یا بخاری در فصول سرد سال.
![آموزش مدیریت تقاضا]()
عوامل موثر بر عرضه و تقاضا
امروزه با توجه به شرایط اقتصادی حاکم بر بازار، تعیین نوسان ارز و تقاضا، امری غیرقابل پیش بینی بوده و عوامل مختلفی بر روی این موضوع تاثیرگذار هستند. برای بررسی و تجزیه و تحلیل عوامل موثر بر عرضه و تقاضا باید تمام جوانب را در نظر گرفت و به نقد کلیه مسائل مربوطه پرداخت.
برای مطالعه بیشتر: آموزش فروش
اخبار حاکم بر سهام
یکی از عوامل مهمی که می تواند بر مدیریت تقاضا نقش داشته باشد، انتشار خبرهایی در رابطه با سهام و ارز است. در واقع اخبار تاثیر بسیار زیادی روی شرایط مربوط به عرضه و تقاضا خواهد داشت. انتشار هر خبری مرتبط با عوامل اقتصادی و سیاسی، بازارهای مالی را تحت تاثیر قرار داده و با توجه به ماهیت خبر، مردم تصمیم هایی براساس آن می گیرند مثل خرید و فروش سهام و ارز و… . در ادامه عوامل مؤثر بر عرضه و تقاضا را معرفی خواهیم کرد.
اقتصاد مبدا
یکی دیگر از فاکتورهای مهمی که روی بازار مالی تاثیر خواهد گذاشت، حاکمیت اقتصاد بر بازار کشور است. البته متخصصان بر این باورند که این مسئله بیشتر در مورد بازارهای خاصی مثل فارکس دیده می شود. در چنین شرایطی نقش مدیریت تقاضا چیست؟ این است که اقتصاد کشورهای دنیا را به خوبی بررسی کرده و با آنالیز و تحلیل اقتصاد دو کشور متفاوت به این نتیجه می رسد که اگر مثلا یک کشور اروپایی شرایط اقتصادی نامساعدی دارد و در مقابل کشور آمریکا شرایط اقتصادی خوبی دارد، پس مسلما تقاضا برای جفت ارز یورو دلار افزایش پیدا می کند و در نتیجه قیمت این جفت ارز نیز بالا خواهد رفت.
عملکرد معامله کنندگان کوتاه مدت؛ یکی از عوامل مهم بر عرضه و تقاضا
معامله گران در بازه زمانی کوتاه مدت با تغییر استراتژی های مربوط به بازار سهام و ارز باعث تحول در عرضه و تقاضا می شوند. برای مثال اگر قیمت یک سهام در بازار بورس یا قیمت ارز دیجیتال به یک مقاومت نزدیک شده باشد، در چنین موقعیتی با افزایش عرضه و کاهش قیمت ها روبرو خواهید شد.
عملکرد بانک ها
عملکرد بانک ها روی بازار عرضه و تقاضا نقش موثری خواهد داشت. بانک و سایر موسسه ها پول بسیار زیادی در نزد خود دارند و با انجام معامله های مربوط به جفت ارز دیجیتال می توانند شرایط عرضه و تقاضا را تغییر دهند. همچنین در سایت snn نیز درباره این موضوع مطلب زیر آمده است:
یکی از کارهای بسیار مهم و حساس كه از طريق بانك ها صورت مى گيرد مسأله سياست گذارى پول و كنترل حركت هاى تورمى است. چون اگر پول در دست مردم کم یا زياد شود، تعادل عرضه و تقاضا به هم مى خورد و باعث گرانى یا رکود مى شود. در اینجا حفظ حالت تعادل در جامعه كه همان سياست گذارى پولى بانك است صورت می گیرد و بانک با سیاستهایی، پول مازاد را از سطح جامعه جذب می کند و یا در زمان کمبود، آن را به بازار تزریق می کند؛ و به این طریق می توانند نقش مؤثرى در حفظ منابع مصرف كنندگان و سرمايه هاى توليدى داشته باشند.
شرایط حاکم بر جهان
شرایط اقتصادی حاکم بر کل جهان از دیگر فاکتورهایی است که روی عرضه و تقاضا تاثیر گذار است. مثلا با بروز یک بیماری همه گیر جهانی شاهد اختلال در بازار عرضه و تقاضا خواهیم بود. در چنین شرایطی بازار تقاضای جهانی نیز تحت تاثیر شرایط اقتصادی قرار گرفته است.
شرایط کلی بازار
شرایط کلی بازار نیز تاثیر زیادی روی بازار عرضه و تقاضا خواهد داشت. اگر روزی شاخص کل بورس ایران روند نزولی به خود گیرد، در این شرایط شما بدون توجه به نمودار قیمت سهام در بازار متوجه خواهید شد که اکثر آنها دچار ریزش شده اند و عرضه در حال افزایش است. به دنبال این فرآیند کلیت بازار تغییر می کند.
سخن پایانی
در طول این مطلب متوجه شده ایم که تقاضا همان نیاز و خواسته افراد است که با فرآیندی به نام خرید پشتیبانی می شود. شرکت ها باید بدانند که با توجه به استراتژی های خرید و فروش در مدیریت تقاضا، نیاز و خواسته افراد را با میزان تولید بازار متعادل سازند. تقاضای مشتریان در هر زمانی ثابت نیست و در بعضی از موارد ممکن است شدت پیدا کند و در برخی مواقع نیز با روند نزولی روبه رو خواهد شد. در چنین مواردی مدیریت تقاضا موظف است با توجه به شرایط موجود عوامل مختلف مربوط به عرضه و تقاضا را آنالیز کند و با تصمیم گیری های درست و کاربردی در بخش تقاضا و عرضه راهکارهای موفقیت آمیزی را ارائه دهد.
