از اصول موفقیت در کوچینگ سر در می آورید؟ تا به حال از خودتان پرسیده اید که چرا باید این اصول را بیاموزید؟ اصلا این قواعد و قانون ها در کجای زندگی به کارتان می آیند؟!
نمی دانیم هم اکنون کجای زندگیتان ایستاده اید. اما این را خوب می دانیم که فارغ از شرایط و اوضاع و احوالتان، با کمک کردن به دیگران جانی دوباره می گیرید. درست مانند اکثر قریب به اتفاق افرادی که دور و برتان را پر کرده اند. حدسمان درست است؟!
شاید باورتان نشود، اما حقیقتا تعداد افرادی که دوست دارند زندگی دیگران را متحول کرده و آنان را از فرش به عرش برسانند، کم نیست که هیچ؛ خیلی هم زیاد است. این افراد احساس می کنند رسالتی فراتر از زندگی فعلیشان دارند و در صورتی که تاثیر مثبتی در زندگی دیگران نداشته باشند، رسالتشان را به درستی انجام نداده اند. شما هم این گونه اید؟!
اگر فکر می‌کنید کمک کردن به دیگران و سوق دادن آن‌ها به سوی تغییرات معنادار کار ساده ای است و هر کسی از پسِ انجامش بر می‌آید، سخت در اشتباهید. برای این که بتوانید مسیر موفقیت دیگران را هموار سازید، نیازمند دانش و مهارت های خاصی هستید. دانش و مهارت هایی که یادگیری آن ها تنها با شرکت در دوره های کوچینگ امکان پذیر است. چقدر با کوچینگ آشنایی دارید؟
کوچ، کوچینگ و هر آنچه لازم است درباره آن ها بدانید!
برای بسیاری از ما پیش آمده که گاها در موقعیتی بسیار سخت و دشوار قرار گرفته ایم. شرایطی پیچیده که فکر کرده ایم هیچ وقت از آن جان سالم به در نمی بریم، اما با یاری یک فرد کار کشته از آن سربلند بیرون آمده ایم. اگر در چنین وضعیتی کسی را بیابید که در قامت یک مربی کاردان به حرف هایتان گوش داده و به بهترین نحو ممکن راهنمایی تان کند، چقدر خوشحال شده و برای ادامه مسیر انگیزه می گیرید؟! آیا با وجود چنین فردی مشکلات و گرفتاری ها می توانند بر شما غلبه کنند؟!
مسلما خیر. این پیر مُرشد که به یمن حضورش می توانیم بر سخت ترین سختی ها فائق آییم، کوچ است. کوچ همان فردی است که در گرفتاری ها شانه به شانه ما آمده، ترس و تردید را از لحظه هایمان زدوده و عبور از مراحل پیچیده را برایمان سهل و ساده می سازد. اگر فکر می کنید کوچ که به مربی هم معروف است، به شما راهکار می دهد؛ سخت در اشتباهید. او با شما همدلی کرده و بدین ترتیب زمینه ای را فراهم می سازد که بتوانید راه حل مشکلات کوچک و بزرگتان را از درون خود بیرون بکشید. اگر کوچ نباشد، شما نخواهید دانست که راه حل های انعکاس یافته از درونتان چقدر قدرتمند و راهگشا هستند. حتما می پرسید وقتی من از وجود این توانایی ها در درون خود بی خبرم، کوچ چگونه از وجود آن ها آگاه است؟!
پاسخ کوتاه و در عین حال تأمل برانگیز است: تجربه! کوچ از آن جا که برای این کار آموزش دیده، همه این چیزها را تجربه کرده است. او به خوبی می داند که چگونه رازهای درون شما را کشف نموده و توانایی هایتان را به شما اثبات کند تا بتوانید با مشکلات جنگیده و آن ها را از پا درآورید!
کوچینگ به چه معناست؟!
کوچ به معنای مربی و کوچینگ به معنای مربیگری است. شمار قابل توجهی از افراد مربیگری را تنها به دنیای ورزش محدود می دانند. آیا شما هم جزء این دسته از افرادی هستید؟!
در صورتی که پاسختان به سوال فوق الذکر مثبت است، وقت آن فرا رسیده که طرز تفکرتان را تغییر دهید. اگر بخواهیم خیلی ساده و صریح کوچینگ را برایتان تعریف کنیم، چنین می گوییم:
کوچینگ یک رابطه حمایتی و البته دو طرفه بین مراجع و مربی است که در آن کوچ به مراجع کمک می کند تا بتواند بر اهداف خود متمرکز شده، برای تحقق آن ها تلاش کرده و به نتایج مطلوب دست پیدا کند. شما با کمک کوچ می توانید نتایج دلخواهتان را در جنبه های مختلف زندگی کسب نموده و بدین ترتیب گامی بلند در راستای تحقق اهدا شخصی تان بردارید.
برای مطالعه بیشتر: تفاوت کوچینگ و منتورینگ
حال که با مفهوم کوچ و کوچینگ آشنا شده اید، برای آشنایی با اصول موفقیت در کوچینگ آماده اید. مایلید به اتفاق اصلی ترین اصول موفقیت در کوچینگ را مورد بحث و بررسی قرار دهیم؟!
آشنایی با 8 اصول مهم موفقیت در کوچینگ
شاید برایتان جالب باشد بدانید که کوچینگ هم فدراسیون بین المللی دارد. از نظر این فدراسیون که تحت عنوان ICF شناخته می شود، یک کوچ حرفه ای می بایست از 8 اصل کلیدی کوچینگ برخوردار باشد تا بتواند رسالت خود را به درستی انجام دهد. لازم است بدانید که این اصول بر اساس ارتباط منطقی به 4 دسته کلی تقسیم بندی نموده و در راستای ارزیابی کوچ ها مورد استفاده قرار می دهند.
یک سوال پرتکرار: کدام یک از این اصول بر سایرین ارجح است؟!
گفتنی است هر یک از اصولی که در ادامه مورد بحث و بررسی قرار می گیرند، از اهمیت و ارزشی خاص برخوردار بوده و هیچ کدام بر دیگری اولویت ندارد.
8 اصول موفقیت در کوچینگ به قرار زیرند:
پیروی از اصول اخلاقی
شناخت تفاوت تکنیک های مشاوره با کوچینگ و آگاهی از دستورالعمل ها و معیارهای اخلاقی و رفتاری از جمله اساسی ترین اصول موفقیت در کوچینگ است. در این راستا یک کوچ حرفه ای:
- در ارتباط با مراجع و افرادی که از وی کمک می خواهند؛ نهایت صداقت و راستی را رعایت می کند.
- جایگاه اجتماعی مراجع را در نظر گرفته و احترام آنان را حفظ می کند.
- به ارزش ها و باورهای مراجع توجه می کند.
- به اصول تبییه شده از سوی ICF پایبند است.
- اطلاعات محرمانه مراجع را حفظ نموده و حافظ اسرار آنان است.
- از دانش کافی در رابطه با کوچینگ بهره مند بوده و وجه تمایز میان این حرفه و سایر حرفه ها را می داند.
- در صورت لزوم مراجع را به سایر متخصصان ارجاع می دهد.
اجرای عملکرد مطابق با طرز تفکر کوچینگ
عملکرد یک کوچ حرفه ای دقیقا بر طرز تفکر کوچینگ منطبق است. حتما می پرسید طرز تفکر کوچینگ چگونه طرز تفکری است؟!
این حرفه بر طرز تفکر باز، مراجع محور، منعطف و کنجکاوانه تاکید دارد. فعالان این حوزه:
- به خوبی می دانند که هر یک از مراجع مسئولیت تصمیم گیری های خود را بر عهده دارد.
- همواره در حال توسعه دانش و مهارت های خود است.
- به طور پیوسته در حال تمرین و یادگیری بوده و بر سطح اطلاعات خود می افزاید.
- در جریان شرایط عمومی مراجع خود بوده و بسیار منعطف است.
- آگاهی خویش را بدون هرگونه پیش داوری در راستای منافع مراجع به کار می گیرد.
- احساسات خود را به خوبی کنترل کرده و در مواقع حساس واکنش های مناسبی را از خود به نمایش می گذارد.
- از آمادگی ذهنی و روحی کامل برای حضور در جلسات کوچینگ برخوردار است.
- در مواقع مورد نیاز از منابع بیرونی مناسب استفاده می نماید.
![اصول کوچینگ]()
تنظیم و حفظ توافقنامه
یک کوچ حرفه ای با در نظر گرفتن صلاح مراجع برنامه زمانی، هزینه و محدودیت ها و شرایط خاصی را در نظر می گیرد. چنین فردی:
- در جهت شفاف سازی ذهنیت مراجع در رابطه با ماهیت فرآیند کوچینگ تلاش می کند.
- بر سر مسئولیت کوچ و مراجع در طی جلسات کوچینگ توافق می کند.
- با مشارکت مراجع هدف ها، برنامه ها و راهکارها را تعیین نموده و آن ها را شفاف سازی می کند.
- نحوه ارتباط خود و مراجع را با کمک وی معین می سازد.
- در طی فرآیند کوچینگ از مراجع بازخورد گرفته و در صورت مناسب بودن آن، از درستی مسیر اطمینان حاصل می نماید.
- با در نظر گرفتن پیشرفت مراجع در طول جلسات کوچینگ میزان رضایت وی را ارزیابی می نماید.
- به سادگی در طی جلسات زمان و تمرکز را کنترل می کند.
- …
خلق حس اعتماد، امنیت و صمیمیت دو جانبه و گسترش آن
یکی از مهم ترین اصول موفقیت در کوچینگ ضمن توجه به آینده مرجع این است که کوچ راستگویی را در دستور کار خود قرار داده، وعده هایش را عملی ساخته قراردادهایی مشخص را تنظیم نموده و به فهم و شیوه یادگیری مراجع احترام بگذارد. در این راستا یک کوچ حرفه ای:
- حس احترام و اعتماد متقابل را حفظ کرده و با ایجاد محیطی امن زمینه را برای بیان آزادانه نظرات و پیشنهادات فراهم می سازد.
- خصوصیات شخصیتی و فکری مراجع را شناسایی کرده و تا حد ممکن خود را با آن ها وفق می دهد.
- برای درک درست طرز فکر و ارزش های مراجع سخت تلاش می کند.
- در صورت ارائه دیدگاه ها و ایده های نو از سوی مراجع او را تشویق می کند.
- نهایت توجه و حمایت خود از مراجع را نثار وی می کند
- در فرآیند کوچینگ رعایت این سه اصل مهم را در دستور کار خود قرار می دهد: شفافیت، صداقت، تمامیت
همچنین سایت namnak در مورد اعتماد سازی به مطلب زیر اشاره کرده است:
اطلاعات بیشتری درباره مشتری خود کسب کنید و به پاسخ های آن ها علاقمند شوید. سوالات باز و بی پایان به مشتری این فرصت را می دهد که درباره خودشان به شما بگویند. سوالات بیشتری را براساس جواب هایی که می گیرید، بپرسید.
حضور و توجه کامل در روند کوچینگ
بر اساس اصول موفقیت در کوچینگ؛ یک کوچ موظف است که رابطه ای منطقی، منعطف و کاملا هوشمندانه با مراجع برقرار نموده و بدین ترتیب جلسه ای مفید برگزار نماید. در این راستا یک کوچ حرفه ای:
- حضوری آگاهانه در جلسه پیدا کرده و تمام توجه خود را به مباحث مطرح شده معطوف می دارد.
- تمام حواس و تمرکز خود را به مراجع و مسائل مطرح شده در جلسه اختصاص می دهد.
- مسئولیت پذیر است و با همدلی مراجع را همراهی می نماید.
- کنجکاو است و با طرح پرسش های مناسب به کشف ناگفته های مراجع می پردازد.
- احساسات و مسائل شخصی خود را در جلسات دخیل نمی کند.
- بازخوردهایی مناسب از مراجع دریافت نموده و بدین ترتیب توانمندی خود را به مراجع ثابت می کند.
- فضایی مناسب و ساکت برای جلسات تدارک می بیند.
- …
فعالانه گوش دادن
فعالانه گوش دادن عبارت است از گوش سپاری فعال و توجه کردن به کلیه نظرات، تفکرات، ارزش ها و باورهای مراجع و حتی زبان بدن و تن صدای او. با این کار مراجع احساسات خود را راحت تر بیان می کند و کوچ را در جریان دغدغه ها و نگرانی های خود قرار می دهد. در این راستا یک کوچ حرفه ای:
- فعالانه به مراجع خود گوش سپرده و کلیه تمرکز خود را روی گفته ها و ناگفته های وی قرار می دهد.
- به ارزش ها، باورها و هویت مراجع توجه کرده و بدین ترتیب صحبت هایش را درک می کند.
- برای این که مراجع مطمئن شود که او حرف هایش را به درستی متوجه شده؛ صحبت های وی را تکرار می کند.
- اطمینان پیدا می کند که مراجع همه آنچه را که باید بگوید، گفته است.
- علاوه بر گفته های مراجع، زبان بدن وی را نیز مورد بررسی قرار می دهد
- با در نظر گرفتن تغییرات رفتاری و احساسی مراجع الگوی رفتاری وی را شناسایی می کند.
ایجاد آگاهی
یکی دیگر از اصول موفقیت در کوچینگ جمع بندی و طبقه بندی اطلاعاتی است که مراجع در اختیار کوچ قرار می دهد. این کار به کوچ کمک می کند که هرچه سریع تر به هدف اصلی خود که همانا کمک به کوچی در مسیر پیشرفت است، دست پیدا کند. در این راستا یک کوچ حرفه ای:
- با به کارگیری مهارت های خود و ابزارهایی که در اختیار دارد، موجبات ایجاد آگاهی در مراجع را فراهم می سازد.
- سوالات متعدد و متنوعی را مطرح ساخته و بدین ترتیب بینش خود از کوچی را تا حد قابل توجهی گسترش می دهد.
- بسیار کنجکاو است که نیازهای مراجع را شناخته و باورها و ارزش های او را شناسایی کند.
- مراجع را در راستای عملی کردن ایده ها و توانمندی هایش تشویق می کند.
- عوامل تاثیرگذار در پیشرفت مراجع را مورد توجه ویژه قرار می دهد.
- …
ساده سازی فرآیند رشد مراجع
یک کوچ حرفه ای به کوچی کمک می کند که مسئولیت پذیر باشد و به درستی تصمیم بگیرد. در این راستا یک کوچ حرفه ای:
- به تحسین توانمندی های مراجع روی می آورد.
- مسئولیت های ریز و درشتی را به مراجع محول نموده و بدین ترتیب به تقویت انضباط وی می پردازد.
- مراجع را یاری می دهد تا با دیدی متفاوت به دانش و آگاهی ای که به دست آورده، بنگرد.
- به حمایت از مسئولیت پذیری مراجع می پردازد.
- مشارکت با مراجع را در کلیه جلسات کوچینگ در دستور کارش قرار می دهد.
- …
سخن پایانی
در این نوشته تلاش کردیم تا شما را با اصول موفقیت در سئو آشنا کنیم و نکاتی برای بهتر شدن در این زمینه را به شما آموزش دهیم. البته باید توجه داشت که یادگیری این نکات به صورت تئوری اگر همراه با تمرین نباشد چندان اثر بخش نخواهد بود.
